ATENCIÓN AL CLIENTE
TIEMPOS DE ENVÍO Y PROCESAMIENTO:
Los pedidos se procesarán dentro de 3 a 5 días hábiles a partir del día en que se realizó el pedido. Si necesita que un pedido se envíe en un período de tiempo determinado, debe cambiar la fecha de entrega. su método de envío, o necesita hacer algún ajuste en su envío, envíenos un correo electrónico a valeriemedinahandame@gmail.com
Haremos todo lo posible para complacerlo.
DEVOLUCIONES Y POLÍTICA DE CAMBIO
Aceptamos devoluciones de la mayoría de los productos dentro de los 15 días posteriores a la recepción si el artículo no está usado ni dañado. Se ofrece una ventana de 30 días para cambios. Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devoluciones y cambios. Una vez inspeccionado, reembolsaremos el pedido o procesaremos el cambio enviando por correo electrónico una factura por el costo de envío. También puedes devolver el pedido en tienda para evitar gastos de envío.
Compras internacionales: Los clientes son responsables de todos los cargos aduaneros que puedan surgir después de que el artículo ingrese al país receptor. Esto incluye cualquier arancel/impuesto adicional sobre el pedido.
CÓMO CUIDAR LAS PIEZAS HECHAS A MANO
• Lavar a mano en agua fría con jabón ligero.
• Déjelo secar a la sombra.
• No retorcer ni escurrir para secar.
• Las piscinas con mucho cloro pueden hacer que los colores se desvanezcan.